Términos y Condiciones

Bienvenido a Wild Olive Trattoria & Guest House. Al utilizar nuestros servicios, aceptas los siguientes términos y condiciones.

Wild Olive ofrece servicios de restaurante y hospedaje ubicados en Huacachina, Ica, Peru.

• No se permite fumar en áreas interiores.
• Mascotas no permitidas en habitaciones ni áreas interiores. Ver política pet friendly →
• Horario de silencio: 11:00 PM – 7:00 AM.
• El huésped es responsable de los daños causados a las instalaciones.

Wild Olive no se hace responsable por:

• Objetos de valor dejados en las habitaciones.
• Pérdidas o daños de pertenencias personales.
• Robo o hurto de mochilas, carteras, dispositivos u objetos personales en la terraza exterior del restaurante.
• Cancelaciones de tours o actividades operadas por terceros.

La seguridad alimentaria de nuestros clientes es una prioridad. Por favor, ten en cuenta lo siguiente:

• El cliente debe informar al personal sobre cualquier alergia o intolerancia alimentaria antes de realizar su pedido.
• Wild Olive hará todo lo posible por adaptar los platos, pero no garantiza la ausencia total de trazas de alérgenos en cocinas compartidas.
• No nos hacemos responsables por reacciones alérgicas si el cliente no notificó su condición al personal previamente.

Para garantizar el mejor servicio a grupos grandes, aplicamos las siguientes condiciones:

• Grupos de 8 o más personas deben realizar reserva previa con al menos 24 horas de anticipación.
• Para grupos grandes se puede requerir un menú fijo o carta reducida, según disponibilidad.
• Se solicitará un adelanto mayor para confirmar la reserva de grupos.
• Cancelaciones de grupos con menos de 24 horas: el adelanto no es reembolsable.

• El servicio de bebidas alcohólicas está reservado exclusivamente a personas mayores de 18 años, de acuerdo con la legislación peruana.
• Nuestro personal se reserva el derecho de solicitar documento de identidad para verificar la edad.
• Nos reservamos el derecho de no servir alcohol a clientes que presenten señales de intoxicación o que pongan en riesgo su seguridad o la de terceros.

• Los clientes pueden tomar fotografías y videos para uso personal dentro del establecimiento.
• Wild Olive puede tomar fotografías del ambiente y los platos para uso en redes sociales y material de marketing. Si prefieres no aparecer, infórmanos y lo respetaremos.
• Queda prohibida la grabación o fotografía de otros clientes sin su consentimiento explícito.
• El uso comercial no autorizado de imágenes del establecimiento está prohibido.

Las propinas no están incluidas en ninguna cuenta ni se aplican automáticamente. Son un gesto completamente voluntario y quedan a decisión del cliente.

• El Wi-Fi es un servicio complementario gratuito para clientes y huéspedes.
• El cliente se compromete a hacer un uso responsable y legal de la red.
• Queda prohibido el uso de la red para actividades ilegales, descargas masivas o cualquier actividad que afecte la experiencia de otros usuarios.
• Wild Olive no garantiza una velocidad mínima ni la disponibilidad ininterrumpida del servicio.

En caso de eventos fuera de nuestro control (desastres naturales, emergencias sanitarias, etc.), trabajaremos con los huéspedes para reprogramar o reembolsar las reservas afectadas.

Para consultas sobre estos términos:

Estos términos se rigen por las leyes de la República del Peru. Cualquier disputa será resuelta en los tribunales de Ica, Peru.